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Category: Retail

Le « Net Promoter Score » un indicateur clé !

« Net Promoter Score »Quel est la part de clients susceptibles de recommander ma marque ? Quel est le nombre de clients susceptibles de d’être mes détracteurs ?

Ces questions peut être-vous l’êtes vous déjà posée. Mais comment savoir justement la part de vos clients qui seraient susceptibles de recommander vos produits ou servicesLire la suite...

Multi canal… qu’est ce que c’est ?!

le multi-canal

Le Multicanal chez les retailers

Le terme « multi canal » … vous l’avez sûrement entendu si vous exercer dans le domaine du retail ou si vous êtes un peu curieux. Il y a quelques semaines nous parlions de la digitalisation et plus particulièrement de l’aspect qu’elle prend en supply … Lire la suite...