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Tag: retail

Le « Net Promoter Score » un indicateur clé !

« Net Promoter Score »Quel est la part de clients susceptibles de recommander ma marque ? Quel est le nombre de clients susceptibles de d’être mes détracteurs ?

Ces questions peut être-vous l’êtes vous déjà posée. Mais comment savoir justement la part de vos clients qui seraient susceptibles de recommander vos produits ou servicesLire la suite...

Les enjeux de la logistique du dernier kilomètre pour les e-commerçants!

dernier kilomètreCes cinq dernières années nous avons vu émerger un certain nombre de nouveaux acteurs & services sur le segment du dernier kilomètre.  On constate également sur ce même laps de temps qu’Amazon est à l’origine d’énormément d’évolutions en matière de livraison. Ces deux éléments font qu’aujourd’hui, la logistique … Lire la suite...

Multi canal… qu’est ce que c’est ?!

le multi-canal

Le Multicanal chez les retailers

Le terme « multi canal » … vous l’avez sûrement entendu si vous exercer dans le domaine du retail ou si vous êtes un peu curieux. Il y a quelques semaines nous parlions de la digitalisation et plus particulièrement de l’aspect qu’elle prend en supply … Lire la suite...