La connaissance à portée de clic !
Une étude réalisée en Mai dernier par Start Service Retail en partenariat avec l’IFOP montrait que la visibilité sur l’état d‘avancement de la livraison d’une commande E-commerce était un levier de satisfaction important pour le consommateur.
En effet, selon cette étude 95% des sondés déclarent qu’il est important d’être alerté … Lire la suite...
C’est désormais un rituel commercial au même titre qu’aux Etats-Unis : le Black Friday a envahi les rayons des boutiques françaises, virtuelles ou non. Le 23 novembre de cette année sera probablement synonyme de forte augmentation de vos ventes ; comme l’explique Philippe Boulay (fondateur du comparateur de transport Upela.com), … Lire la suite...
En e-commerce, l’expédition peut être l’un des facteurs bloquants au moment de valider une commande sur un site marchand : pour 52% des consommateurs, la livraison est l’un des enjeux prioritaires lors d’un achat en ligne. De quoi « inciter les commerçants en ligne à rassurer leurs visiteurs », … Lire la suite...
En France, à l’étranger, en urgence ou sans délais… Si vous êtes e-commerçant, vous savez à quel point il peut être complexe de trouver un transporteur fiable pour répondre à l’ensemble de ses problématiques de livraison. Des connecteurs pour CMS et marketplaces peuvent vous éviter bien des écueils en centralisant … Lire la suite...
Gestion des envois, offre de service plus globale, service client multi-transporteurs… Avec un TMS (Transport Management System), les entreprises économisent en moyenne entre 5 et 30% sur leurs envois* : une réelle plus-value, à condition d’opter pour le bon outil.
Logiciel de … Lire la suite...
Vous avez lancé ou avez le projet de lancer un site e-commerce ? Voici les 5 conseils essentiels de Ph. Boulay* pour une logistique réussie : approvisionnements fournisseurs reçus à temps, commandes expédiées sans stress (et dans les délais) à vos clients ou à vos entrepôts, process d’envois clairs et … Lire la suite...
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