La VSM (Value Stream Mapping), appelé en français « Cartographie des chaînes de valeur », est un outil ayant pour but de cartographier à un instant « T » les flux physiques et d’informations d’une entreprise. Celle-ci est en général réalisée au sein même de l’entreprise bien … Lire la suite...
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Si le Lean est pour vous encore un de ces obscurs concepts dont parle votre N+1, je vous invite à aller consulter cet article avant de commencer à lire cette nouvelle publication : https://logistique-pour-tous.fr/le-lean
Si vous lisez ce deuxième paragraphe… cela veut dire que vous avez déjà lu deux … Lire la suite...
« C’est un ensemble intégrant de nombreux principes, outils et techniques dont le but est de réduire toutes les sources d’inefficacité des chaines de valeurs tout en comblant les écarts entre la performance réelle et les exigences des clients & actionnaires. »
Sources « Objectif Lean », éditions EYROLLES
I°) … Lire la suite...
L’illustration de l’article « Comprendre la valeur d’un produit ou service du point de vue du client »
Lien vers l’article: https://logistique-pour-tous.fr/valeur-client/
Retrouvez les travaux de Florian DEFONTAINE sur :
L’acte d’achat d’un client est la conclusion d’un long travail de fond réalisé par l’entreprise pour concevoir et commercialiser un produit ou service répondant aux attentes de ses clients.
Dans une économie saturée d’offres toutes plus ou moins semblables , les entreprises doivent se démarquer, faire ressortir … Lire la suite...
I°) L’analyse ABC
Un gestionnaire de stock a souvent à gérer plusieurs milliers de références en même temps. Parmi celles-ci, certains produits sont plus importants que d’autres et nécessitent donc une attention toute particulière. Segmenter son stock permet de fournir au gestionnaire un classement des références normalisé selon les critères … Lire la suite...
« … approche globale visant à apporter la bonne réponse aux attentes du client ou prospect, au bon moment, à travers le bon canal, au bon niveau de coûts… »
Source: www.Orcade.com
Le CRM (Customer Relationship management) ou GRC (Gestion des relations Clients) est un processus ayant pour but d’améliorer … Lire la suite...
Le monde de la logistique et de la Supply Chain recèle d’un nombre important de termes qui, en apparence peuvent vous sembler sensiblement similaires. Cependant, certains termes très proches servent à définir des notions bien précises et singulièrement différentes. C’est le cas pour les activités liées à l’organisation des flux. … Lire la suite...
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